一个6岁小女孩凯蒂(Katie)在商场莫名失踪，警方立刻封锁整座商厦进行搜寻。就在此处上周曾发生一起女童绑架事件，凶手绑架了小女孩并杀死了她，这让警方和BAU在办案最初将两起案件自然地联系在一起，可通过和凯蒂父母的交谈，浩奇勒发现凯蒂与上周遇害的小女孩并没有任何联系。加西亚正努力从监控录像上找出带走凯蒂的人物影像，但角度太受限制，使她一无所获。

　　普兰蒂斯询问最后和凯蒂呆在一起的凯蒂堂兄-杰瑞米(Jeremy)，而杰瑞米父亲-理查德(Richard)的严厉责备使他深感歉疚对发生过的事情已经完全记不得。而他的母亲苏珊(susan)当时因为要给丈夫挑选生日礼物而临时离开。瑞德和摩根把杰瑞米带到别处对他进行启发式询问，渐渐唤起他的记忆，可是当他说到关键时又欲言又止。警犬在垃圾桶边找到凯蒂的金项链，而从凯蒂父母口中却觉得他们仿佛在隐瞒什么。瑞德和摩根来到凯蒂的房间从凯蒂的玩偶上发现她其实很讨厌自己，他们猜测凯蒂可能被性骚扰过，而骚扰者并非是凯蒂的父亲。通过交谈浩奇勒发现理查德对自己儿子并不了解却对凯蒂异常关心，而普兰蒂斯和JJ耶同时注意到苏珊对周遭的一切表现得极为平静，而她无意间曾提到自己对商场非常熟悉，案情渐渐清晰……