消防局里大家正在一起聊天吃饭，道森接到救援电话出去了。史黛拉跟凯西聊天，这时听到对面的街口有枪声，这时跑过来三名持枪的歹徒跟两名受伤的人员。歹徒告诉队员他们只想躲一躲并不想找麻烦，并把大家的通讯设备都没收了。史黛拉看到有伤员，提议要帮伤员处理伤口，歹徒同意了。华莱士则带着大家到休息室休息。凯利洗澡出来发现了史黛拉被人拿枪指着，他悄悄的躲了起来，史黛拉悄悄暗示了凯利他们现在的情况。另一边的道森跟布莱特出去救援，并把伤员送到医院，当他们听到消防局附近有歹徒出现时，决定立刻赶回去，道森给凯西打电话，没人接。此时的消防局里凯利偷偷藏起来观察着外面的情况，并通过对讲机进行了呼救。

这时歹徒发现外面的危险解除了，想要撤离，但是消防队的大门突然打开，凯西急着跑了出去，示意道森赶快离开。中途凯西被歹徒开枪打晕，布莱特一边呼救总部，一边带着道森撤离。此时的消防队里凯利跟歹徒打在了一起，结果被对方拿枪制止。这时外面警察赶过来，跟在史黛拉身后的歹徒听到后慌了神，史黛拉示意他继续配合自己救他的同伴，歹徒答应了。华莱士示意歹徒放了凯西，自己会为他们说说话。歹徒同意凯西接受治疗，但是拒绝向警察投降。另一边的道森担心着凯西的安危，当他从警方那里得知目前还没有人员伤亡时松了一口气，布莱特则配合着警方的行动。

凯西被带到史黛拉那里，史黛拉想要帮他包扎被歹徒拒绝，歹徒警告史黛拉要治好他们的同伴。赫尔曼因为过度紧张而难受，穆奇想要帮他去拿药被拒绝。此时的凯利看到了突破点，他悄悄的告诉克鲁兹掩护自己一下。史黛拉这边，受伤的歹徒情况很不好，史黛拉在救治时被情绪激动的歹徒威胁，史黛拉生气的跟歹徒打了起来，结果被歹徒打晕。此时的办公室里电话一直响着，华莱士劝歹徒接起电话，但是歹徒拒绝，他不想要去坐牢。这时一名歹徒跑过来告诉他们的老大，他们受伤的那位同伴有危险，而史黛拉则被另一名同伴打晕，现在无法救治他。歹徒询问在场的人质是否有人会救治枪伤，奥蒂斯站了出来。奥蒂斯通过歹徒给道森打电话，询问救治的办法，道森电话里指导着他。

布莱特在围观的群众里面找到了其中一名歹徒的母亲，对方表示愿意全力配合警方的行动。此时的消防队里赫尔曼因为突发心脏病而必须要去医院，克鲁兹答应帮他们逃出去，但前提是先放了赫尔曼，歹徒答应了。赫尔曼被送出消防局，出来后赫尔曼急着找到负责人，原来心脏病发作是他装出来的。赫尔曼跟负责人说了里面的情况，并告诉警方歹徒打算冲出消防局的计划。这时其中一名歹徒，JB的母亲通过喇叭试图唤醒自己的儿子。就在JB动摇时另一名歹徒拿枪指着华莱士，JB答应跟他一起逃出去。此时，歹徒发现史黛拉不见了，他到处找着史黛拉，结果被凯利跟史黛拉打晕。这时警察突击进消防队，华莱士被劫持上车。当歹徒命令华莱士开车时，JB制止了他，但也因此受伤。道森跟布莱特在情急下帮JB拿出子弹并送到医院。消防队员们站在一起，谁都没有说话，默默的回到了消防局。